天津亚派科技发展有限公司
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功能特点
■ 操作便捷
嵌入式架构设计,无需电脑配置,上电即可自动启动,录音便捷式安装。
■ 多种通讯方式录音
混合方式录音,支持模拟用户、模拟中继、数字中继和VoIP中继。
■ 多种方式录音
支持多种录音方式, 主要有全程录音、选择性录音、按键录音。
■ 多种录音启动方式
支持多种录音启动方式,包括压控、音控、健控、按需启动等。
■ 多种查看方式
B/S管理界面支持查看实时录音情况、如空闲/录音/监听、操作日记等。
■ 多种检索机制
灵活的通话记录检索机制,可通过通道号、时间范围、分机号、本机号码、坐席ID、
坐席组号等条件复合查询。
■ 多种管理方式
云化管理网管,支持对网内多个录音系统集中查询、下载录音文件、配置录音策略。
■ 多重备份功能
系统备份,支持局域网1+1交叉双机备份、磁盘阵列备份、云端备份。
■ 自动报警功能
系统自动告警机制,如磁盘空间不足、CPU占用率过高或产生错误时发起自动告警。
硬件技术规格 |
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项目 |
描述 |
业务支持 |
模拟电话录音,E1录音,IP录音。 |
设备尺寸 |
1U标准尺寸,金属材质,440x297x47(mm)。 |
净重 |
≤5KG。 |
存储容量 |
标配500G硬盘(可选配 1T / 2T 硬盘),支持云平台统一存储。 |
录音接口 |
16个RJ45(64路模拟),4个RJ45(2路E1),2个RJ45(1路VoIP)。 |
级联接口 |
2个RJ45(10/100M网口)。 |
Console口 |
后台配置RS232串口。 |
电源 |
AC220V供电。 |
工作环境要求 |
存储温度:-20℃~70℃ 长期工作温度:0℃~45℃(工作) 短期工作温度:-5℃~50℃ 环境相对湿度5%-95%RH(无凝结) |
软件功能特点 |
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支持压控、声控、码控、持续录音、极性反转等多种录音方式。 |
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支持断电保护,确保重要数据和录音不丢失。 |
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可实时监听通话、查看线路状态。 |
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可对录音结果根据各种条件进行查询,如通话时间、通道、通话时长、未接听等条件查询录音结果。 |
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自动记录每个通话的时间、呼入呼出、通话时长等。 |
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支持录音在线播放或下载备份播放。 |
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支持对每个通道进行不同录音方式及参数的配置。 |
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可计划录音时间,根据特定时间段进行录音规划。 |
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支持免录名单设置,可以按照号码有选择的进行录音。 |
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存储空间达到预设后,可产生告警,并自动删除老的录音文件,进行循环录音。 |
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支持录音文件本地、异地、及云备份存储。 |
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支持操作日志记录,重要操作可查询。 |
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语音编码:G.711 a_law、u_law、mp3、ADCMP。 |
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录音编码格式 ALAW(64kbps),ULAW(64kbps),mp3(8kbps)。 |
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网络支持DHCP,静态IP地址等方式,便于接入网络。。 |
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多级权限管理,给不同账号开放不同的权限,让录音仪的录音数据更安全。 |
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支持来电弹屏、CRM客户关系管理。 |
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